자기주도
일의 의미를 주도적으로 부여하고 실행해요
업무 본질을 이해하고 주도적으로 일하며 어려운 상황에서도 결과를 만들어내요. 내가 하는 일을 중요하게 생각하며 업무는 책임감 있게 끝까지 완수해요. 업무를 적극적으로 실행하여 그레이한 영역을 최소화하도록 노력해요. 그럼에도 불구하고 그레이한 영역이 발생할 경우에는 직접 해결하거나, 유관 부서, 상위 매니저와 협의하는 등 문제 해결을 위해 적극적으로 조치해요.
고객중심
고객 관점에서 불편함을 최우선으로 해결해요
고객 관점에서 고민하고 고객의 니즈를 청취 하며 분석해요. 고객 관점에서 문제를 찾아내고 끊임없이 연구해요. 고객이 느끼는 불편함과 문제를 개선하는 것을 최우선으로 해요.
존중
크루는 늘 존중해야 하는 또 다른 나입니다
상대방의 말을 경청하고 역할을 인정하며 존중의 대화를 나누며 함께 더 나은 답을 찾아가요.
협업하는 크루의 역할을 존중하며 문제 발생 시에는 담당자와 먼저 직접 충분한 논의를 통해 문제를 해결해요. 회사의 프로세스와 '규칙'을 존중해요. 프로세스 부재 등 어려움이 생길 때에는 더 효율적인 방법을 찾기 위해 협업해요.
공유
처음부터 끝까지 공유해요
공유가 필요하거나 공유하기로 합의한 사안에 대해서는 일의 맥락과 진행 과정을 상대방 입장에서 충분히 공유해요. 업무 시작 전에는 목적과 배경을 명확하게 공유해요. 또한 업무 진행 과정에서 합의된 내용이 변경되는 경우 문서 등을 통해 상황을 공유해요. 업무와 관련된 중요 사안에 대해서는 목적, 논의 내용, 진행 경과 등을 문서화하여 이해관계자에게 공유해요.
소통
소통은 자유롭게, 실행은 일사불란하게
모든 크루들은 성공을 위해 같은 목적을 갖고 일한다는 신뢰를 바탕으로 좋은 톤앤 매너로 자유롭게 소통해요. 충분한 논의를 통해 결정 되면 결정된 사항에 대해서는 나의 의견과 맞지 않더라도 헌신적으로 지원해요. 충분한 논의에도 불구하고 헌신하기 힘들다면 비난하기 보다는 재논의 등을 정중하게 요청해요. 결정에 대한 이유와 배경을 신속하고 투명하게 이해관계자에게 문서로 전달해요. 소통이 필요한 크루와 직접 소통하며 충분한 대화와 논의를 통해 문제를 해결해요.
도전
도전은 자신 있게, 분석은 철저하게
철저한 분석을 통해 실행할 과제를 판단하고 결정된 사안은 과감하게 실행해요. 실패했을 때에는 같은 사례가 반복되지 않게 원인을 철저하게 분석해요. 도전으로 실행한 일이 실패하더라도 개인의 탓으로 비난하지 않아요.
제목없음
보상과 지원
복지 및 혜택 - 1
카카오페이증권만의 특별함
· 영어 이름을 통한 수평 커뮤니케이션 문화 · 캔미팅, 크런치, 동호회 등을 통한 소통
· 해외주식 연간 360만원 지원
일과 삶의 균형
· 선택근무제도 운영으로 유연한 업무시간 조정· 명절연휴 전날 및 연말 단축근무
특별한 날엔, 더 특별한 지원
· 명절선물 연 60만원 지원· 생일/출산선물 지원· 주택자금 대출 및 대출 2% 초과 이자에 대한 현금성 이자 지원
리프레시를 위한 휴가
· 근속 3년마다 30일의 휴가 및 휴가비 지급
· 휴가 자기승인 제도로 언제든 떠날수 있는 휴가(시간단위 휴가사용 제도 운영)
행복한 크루생활
· 사내 게임룸, 카페, 편의점 운영
· 구내식당 '춘식도락' 운영
편안한 출퇴근
· 카카오 통근버스 운영(판교 아지트)
소중한 가족을 위한 돌봄
· 유치원 및 대학생 자녀 학자금 실비지원· 본인, 배우자, 자녀, 부모님에 대한 실비 및 진단보험 지원· 임직원 독감 예방접종 지원· 각종 경조사 지원 (경조금 및 휴가, 용품 및 상조서비스 지원)
